Директор филиала в Омской области Юлия Бакуменко ответила на вопросы о продуктах онкострахования, у истоков разработки которых стояли и специалисты «Росгосстраха».
Юлия Анатольевна, недавно «Росгосстрах» подготовил новый видеоролик, посвящённый обновлённым продуктам онкострахования. С чем это связано?
— С особой важностью этой темы. От онкологических заболеваний в России только по официальной статистике уходят из жизни 270 тысяч человек ежегодно. Эта цифра фактически сопоставима с населением, например, Мурманска. По спине пробегает холодок, правда? Но диагноз «рак» сегодня уже не приговор. На учёте у онкологов состоят сейчас около 4 млн россиян. А это означает, что миллионы людей борются с заболеванием или находятся в ремиссии, продолжая жить: дарить любовь близким, дружить, просыпаться по утрам на работу, возвращаться домой и заниматься любимыми делами.
Так вот, перед создателями ролика стояла очень непростая задача — рассказать о важности страхования от критических заболеваний так, чтобы не вызвать у зрителей страх или другие негативные эмоции. И создателям ролика это удалось, они предложили новый взгляд на онкострахование.
В чём именно заключается этот новый взгляд?
В том, что с нашим полисом онкострахования жизнь даже после страшного диагноза не останавливается! Ведь мы предлагаем не просто страховой продукт с набором услуг, которые необходимы для успешного лечения. Вместе с полисом мы даём клиентам гораздо большее — возможность осознанно подойти к своей жизни и жизни близких, иметь чёткий план на случай заболевания и надёжного помощника, который этот план реализует. Важно просто захотеть и сделать правильный выбор.
Нередко после такого диагноза человеку психологически сложно даже элементарно встать с постели, не говоря уже о том, чтобы куда-то ездить, лечиться, сдавать анализы.
— Такой полис как раз и нужен для того, чтобы человек не остался один на один со своей бедой. В нашем продукте есть помощь психологов, они помогут застрахованному справиться с эмоциями, ведь все ведут себя по-разному. Кто-то уходит в депрессию с мыслью «я завтра умру». А кто-то, наоборот, будет бороться до победного. Психологическая поддержка нужна и тому и другому. Психологи работают и с родными. Им тоже непросто: как подбодрить, как найти нужные слова.
Больному выделяется врач-куратор. Он как навигатор, который водит пациента за руку, предлагает клиники, рассказывает о лечении, всё контролирует, напоминает о процедурах. Специалисты нашей компании берут на себя решение многих вопросов наших клиентов, потому что человек с таким диагнозом должен вовремя получить помощь. Ведь при правильном подходе к лечению, к своему здоровью и рекомендациям специалистов диагноз «рак» сегодня уже не приговор.
Увы, с критическими болезнями всё чаще сталкиваются не только люди пожилого возраста. Мы неравнодушны к этой проблеме и ввели новую тарификацию по программам в зависимости от возраста клиента, что сделало стоимость онкострахования для молодых людей ещё более доступной.
Какими вообще бывают страховки от онкологических заболеваний?
— Надо внимательно смотреть на конкретный страховой продукт. Есть продукты только с выплатой: заболел, получил деньги. Есть страховки, которые покрывают только лечение. Есть сервисные пакеты, когда человеку расскажут, как и где можно получить лечение, какие клиники или врачи специализируются на том или ином заболевании. А бывают комбинированные — мы как раз предлагаем именно такие. Считаем, что человеку, когда он узнаёт об опасном заболевании, нужно помочь сразу сориентироваться и не оставить его один на один с диагнозом. Страховая компания включается сразу и буквально ведёт заболевшего за руку, оперативно подбирая нужную клинику, организуя и оплачивая все необходимые обследования и лечение.
Во-вторых, поддержать финансово: заболевшему выплачивается 200 тысяч рублей на текущие расходы, так как в большинстве случаев лечение сопряжено с больничным листом, а это частичная потеря дохода для семьи.
Наверное, такие страховки очень дорогие?
— В среднем стоимость полиса от онкологических заболеваний — около восьми тысяч рублей в год. Если покупать наш самый дорогой полис «Лечение без границ», включающий не только онкологию, но и кардио- и нейрохирургию, лечение за рубежом, то это около 20 тысяч рублей в год.
За эти деньги человек получает всю необходимую медицинскую помощь. Наш продукт включает всё: и анализы, и лечение, и разные виды терапии — химиотерапию, таргетную, оперативное вмешательство и последующую реабилитацию.
Где лечиться — в России или за рубежом, зависит от полиса. Можно лечиться только в России, в нашей стране есть потрясающие клиники и специалисты не хуже, чем за границей. Часто люди летят в Москву. Мы оплачиваем проезд. Если человек тяжелобольной, оплачиваем также проезд для его сопровождающего.
Если же человек выбрал лечение в другой стране, мы берём на себя всю «бюрократию»: помогаем с визами, медицинскими документами, предварительными консультациями с зарубежными врачами, оптимально подбираем клинику с учётом её профиля, специфики заболевания, квалификации врачей.
Хотя по нашей статистике люди, даже покупая расширенный полис с возможностью лечиться за рубежом, не так часто едут туда. Это связано с эмоциональным состоянием. Когда поставлен тяжёлый диагноз, хочется быть дома в окружении родных. Дома и стены помогают.
Сложно оформить такую страховку?
— Нет никаких сложностей. Полис можно приобрести у страхового агента, в офисе или на сайте «Росгосстраха». Мы не просим пройти анкетирование или диагностику заранее, надеемся на честность людей. Но себя тоже подстраховываем от случаев мошенничества, когда человек сознательно скрывает онкологическое заболевание. Нет такого, что сегодня купил, а завтра пошёл лечиться. Есть период ожидания по таким страховкам. А вот если однажды застраховался, а потом ежегодно продлеваешь полис, периода ожидания со второго года, конечно, уже нет.
Можно ли застраховать, например, свою бабушку? Или маленького ребёнка?
— Если бабушке до 64 лет, то можно. Детей страхуем от одного года. У нас разный подход к возрасту клиента. Чем он моложе, тем ниже цена полиса. Например, для десятилетнего ребёнка цена полиса — около 2000 рублей. Если же человек непрерывно страхует своё здоровье, тогда для нас он навсегда «остаётся» в том возрасте, в котором впервые застраховался. Если клиенту исполнилось 30 лет, то при продлении полиса в «Росгосстрахе» ему всегда будет 30 лет. Это должно стать дополнительной мотивацией начать заботиться о себе и управлять рисками, связанными со здоровьем, как можно раньше.
ПАО СК «Росгосстрах», лицензии Банка России на осуществление страхования ОС № 0001 — 02, выдана 23.12.2019, СИ № 0001, СЛ № 0001, ОС № 0001 — 03, ОС № 0001 — 04, ОС № 0001 — 05 и на осуществление перестрахования ПС № 0001, выданы 06.06.2018; бессрочные.
Реклама. ПАО СК «Росгосстрах», ИНН 7707067683.