Авиалайнер А321 вылетел из аэропорта Толмачёво во Вьетнам 24 января в 23:00. Спустя три часа в самолёте сработали датчики технической неисправности. Поэтому члены экипажа приняли решение совершить экстренную посадку в аэропорту вылета.
— Самолёт не долетел даже до Хакасии. Когда уже все начали засыпать, командир корабля объявил об аварийной посадке. У некоторых пассажиров началась паника, дети напугались, — рассказала порталу Om1.ru одна из пассажирок Марина Старченко. — Несколько пассажиров начали возмущаться прямо в самолёте. Они думали, что из-за возвращения в аэропорт не попадут во Вьетнам и их путёвки сгорят. Для них отдых был прям дороже жизни. Но по прилёту в аэропорт, нас пересадили в другой самолёт, правда только через несколько часов. К счастью, всё обошлось благополучно.
На борту самолёта находилось 168 пассажиров и семь членов экипажа. Западно-Сибирская транспортная прокуратура начала проверку по факту аварийной посадке авиалайнера.