Недобросовестное ЖКХ Ленинского округа взимало плату с жителей обслуживаемых домов за выдачу документов, содержащих их персональные данные, хотя по закону информация, затрагивающая их права и обязанности, должна предоставляться бесплатно.
— Оператор обязан безвозмездно предоставить лицу или его законному представителю возможность ознакомиться с его персональными данными.
Вместо этого омичи за выдачу копий лицевого счета, архивных справок, справок о составе семьи и бытовой характеристики вынуждены были платить от 10 до 100 рублей. По данному факту прокуратура Ленинского округа внесла представление директору ЖКХ, после чего незаконное взимание платы прекратилось.