По информации пассажиров, рейс S7 5724 должен был прибыть в Новосибирск в 10:00, но вылет задержали на несколько часов. Пассажирам сообщили, что причина задержки в неисправности борта.
— Назвали причину задержки — неисправность борта. Сидим уже несколько часов в аэропорту, никуда не выпускают. Может быть это и хорошо, что данный самолёт не вылетел, не попадём в авиакатастрофу, но планы по поводу Нового года уже испорчены, — поделилась одна из пассажирок Анастасия Богомолова.
По данным онлайн-табло «Толмачёво», расчетное время прибытия самолета 16:22.