Сегодня, 24 марта, в медицинское учреждение приехали с рабочим визитом начальник отдела организации оказания первичной медико-санитарной помощи регионального минздрава Лариса Елисеева и координатор деятельности учреждений здравоохранения по Советскому округу, главный врач Городской поликлиники № 4 Алексей Романов.
Кроме изучения порядка маршрутизации, работы колл-центра и регистратуры, они успели пообщались с пациентами, которые ожидали врачебных приемов.
| |
|---|
| Фото: Минздрав Омской области |
«Нареканий к работе врачей у людей нет, а к работе учреждения есть. Нужно перестраивать работу, делать ее более динамичной. Не должен пациент находится в очереди в 11:00, когда у него талон на 9:00. Человек, которому не досталось талона к узкому специалисту сегодня, не должен приходить в регистратуру завтра, послезавтра, снова стоять в очереди. Его просто нужно записать, а при наличии талона позвонить и пригласить к врачу на определенное время. Есть понятные и простые вещи, которые успешно опробованы на других учреждениях, и поликлиника № 11 возьмет их на вооружение. Мы надеемся, что ситуация улучшится, и доступность качественной медицинской помощи для пациентов ГП № 11 возрастет», — поделилась планами Лариса Елисеева.