За первые три месяца 2021 года новосибирцам вернули 8 795 842 рубля, сообщили в пресс-центре мэрии.
Наибольшее количество нареканий выявили в следующих сферах: торговля, бытовое обслуживание, ремонт техники, изготовление мебели, предоставление жилищно-коммунальных, финансовых и других услуг.
66,1% обращений связаны с продажей товаров, 33,9% — с потреблением услуг.
Большее количество жалоб — из-за неполадок со сложной техникой. 17,9% — проблемы с электробытовыми машинами и приборами, 14,5% — с мобильными телефонами.
В сфере услуг лидирующую позицию занимает ремонт бытовой техники (18,7%), изготовления и установки окон (8,1%) и ЖКХ (6,6%).
Напомним, за первую половину 2020 года новосибирцам за некачественные товары вернули свыше 16 млн рублей.