В Омске запустили чат-бот для приёма жалоб и обращений
Также с помощью бота можно получить консультацию по многим другим вопросам.
Сегодня, 18 октября, группа «Омская область» соцсети «ВКонтакте» презентовала бота в Telegram и Viber, с помощью которого можно подавать жалобы, обращения, а также получать консультации по многим вопросам.
Бот приветствует пользователя главным меню с несколькими основными кнопками.
- «Благоустройство»: здесь можно выбрать из нескольких вариантов:
1. Как проголосовать за благоустройство общественного пространства?
2. Как включить свой двор в программу благоустройства?
3. Хочу сообщить о проблеме с благоустройством или внести предложение.
- Через вкладку «Образование» можно записать ребёнка в школу или детский сад.
- «Соцподдержка» позволяет узнать информацию о налоговых вычетах и детских выплатах.
- Во вкладке «МФЦ» можно выбрать свой район и узнать контактные номера многофункциональных центров.
- В «Диспетчерских службах» функционал аналогичен с «МФЦ» — выбирайте свой район и получайте нужную информацию.
- «Сообщить о проблеме». Чтобы воспользоваться этой кнопкой, для начала необходимо пройти регистрацию с указанием своего муниципалитета и номера телефона. После этого вы сможете сообщить о волнующей проблеме.
- «Ковид и вакцинация» даёт возможность узнать о прививочных пунктах, мнения врачей о вакцинации, а также получить ответы на главные вопросы о прививках.