Сильные эмоции — страх, радость или ожидание сюрприза — снижают способность человека критически оценивать информацию. Этим активно пользуются мошенники, и жертвами становятся люди вне зависимости от возраста и уровня образования.
Об этом сообщила профессор кафедры логистики, доктор экономических наук Финансового университета Надежда Капустина. По её словам, злоумышленники профессионально используют психологические приёмы и создают ситуации, в которых человек действует импульсивно.
Одна из распространённых схем — имитация взлома личного кабинета на портале госуслуг или в банковском приложении. Во время звонка мошенники включают фоновые шумы, создавая эффект колл-центра, и оперируют персональными данными из утёкших баз. Под предлогом «защиты аккаунта» они просят продиктовать код из СМС.
Распространяются и схемы, связанные с доставкой товаров. Доцент университета, кандидат экономических наук Дмитрий Морковкин отметил, что злоумышленники рассылают фишинговые ссылки и ложные уведомления о посылках, вынуждая людей вводить данные банковских карт. Одна из подобных схем массово применялась перед 8 марта 2025 года — женщинам сообщали о якобы отправленных цветочных подарках.
Эксперты напоминают: при любом требовании сообщить код из СМС или перейти по ссылке разговор следует немедленно прекратить. Если возникают сомнения, лучше самостоятельно связаться с организацией по номеру телефона, указанному на её официальном сайте, сообщает портал «Тюменская линия».