По инициативе транспортной прокуратуры авиакомпания «Северный ветер» была привлечена к административной ответственности за грубое нарушение прав клиентов. Причиной разбирательства стал инцидент, который произошёл в новосибирском аэропорту Толмачёво в ноябре прошлого года.
Тогда рейс, следовавший в Омск, был отложен более чем на 10 часов. В соответствии с правилами, при таком длительном ожидании авиакомпания обязана предоставить пассажирам места в гостинице для отдыха. Однако «Северный ветер» проигнорировал требования, оставив пассажиров в терминале без должного сервиса.
Западно-Сибирская транспортная прокуратура провела проверку и подтвердила обоснованность претензий. Авиакомпания была признана виновной в несоблюдении правил перевозки. В результате компания была оштрафована на 30 тыс. рублей.