Как сообщает ТАСС со ссылкой на приказ Министерства транспорта России, с 1 сентября в России вступят в силу новые правила обслуживания маломобильных пассажиров. В частности, аэропорты будут обязаны оборудовать специальные площадки для выгула собак-проводников, сопровождающих людей с нарушением зрения.
Согласно приказу, новые требования распространяются на аэропорты и терминалы, проекты строительства или реконструкции которых будут утверждены после вступления правил в силу.
Для уже существующих аэропортов предусмотрена обязанность адаптировать территорию и обеспечить возможность выгула собак-проводников в рамках разумного приспособления инфраструктуры.
Изменения коснутся не только аэропортов. Как ранее сообщал министр транспорта России Андрей Никитин, обновлённый порядок обслуживания расширит меры поддержки пассажиров с инвалидностью. Так, при покупке билета они смогут бесплатно забронировать место, заранее уведомив перевозчика об имеющихся ограничениях по здоровью. Сопровождающему при этом бесплатно предоставят соседнее кресло.
Кроме того, документ закрепляет право на бесплатное сопровождение в аэропорту. Сотрудники будут встречать пассажиров у входа, помогать с регистрацией, оформлением багажа, прохождением предполётного досмотра, а также при необходимости предоставлять кресло-коляску и сопровождать до выхода в аэропорту назначения.
Ещё одно нововведение начнёт действовать с 1 марта 2027 года. Авиакомпании, которые демонстрируют фильмы во время полёта, будут обязаны обеспечить часть контента субтитрами для пассажиров с нарушением слуха и тифлокомментариями на русском языке для людей с нарушением зрения.