Омский областной суд оставил в силе решение о взыскании компенсации с АО «Федеральная пассажирская компания» за неоказанную услугу доставки еды к поезду. Об этом сообщили в Объединённой пресс-службе судебной системы Омской области.
С иском к ОАО «РЖД» и АО «ФПК» обратились трое жителей Омска — супруги и их несовершеннолетний сын. В июне 2025 года они приобрели билеты на поезд по маршруту Омск — Пятигорск и дополнительно заказали услугу «доставка еды к поезду» стоимостью 1020 рублей.
Заказ должны были привезти на станцию Уфа 3 июня, однако в назначенное время пассажиры еду не получили. Семья оставила жалобу в книге обращений Западно-Сибирского филиала АО «ФПК», а также направила претензию с требованием компенсировать моральный вред и расходы.
Стоимость самой услуги пассажирам вернули после обращения, однако требования о компенсации оставили без удовлетворения. Тогда семья обратилась в суд.
Представители компаний не признали требования, заявив, что ответственность за недоставленную еду должен нести ресторан, который оказывал услугу и впоследствии закрылся. Однако суд установил, что договор на доставку питания пассажиры заключали именно с АО «Федеральная пассажирская компания», которая получила оплату за услугу.
В итоге с АО «ФПК» взыскали 36 000 рублей — компенсацию морального вреда и штраф. Омский областной суд рассмотрел апелляцию и оставил решение без изменений.