Отопительный сезон в Омске стартовал 21 сентября, но почти через три недели жалобы на холод в квартирах продолжают поступать из разных районов города. Губернатор Виталий Хоценко на оперативном совещании поручил мэру Сергею Шелесту лично выезжать на проблемные адреса и общаться с жителями.
В соцсетях регулярно появляются жалобы на холодные батареи — как в Нефтяниках, так и на Левом берегу, а также в центре города и Октябрьском округе.
Куда звонить
В случае, если отопления по-прежнему нет, сначала нужно обратиться в управляющую компанию или ТСЖ. Телефон указан в квитанции. Если не отвечают — в аварийно-диспетчерские службы:
Если УК не принимает заявку, прошли нормативные сроки, а тепла нет, или УК отчиталась, но батареи холодные — обращайтесь в Госжилинспекцию. Подать можно через сайт dom.gosuslugi.ru, письменно по адресу: 644099, Омск, ул. Петра Некрасова, 3.
Что делать дальше
Зафиксируйте температуру в квартире актом с соседями. Норма — не ниже +18 °C, в угловых комнатах — +20 °C. При отклонениях требуйте перерасчета. Если УК игнорирует — жалоба в прокуратуру или Роспотребнадзор. Кроме того, омичи имеют право на перерасчет в подобных случаях, когда коммунальная услуга оказывается не в полной мере или не оказывается вовсе.