В ОАО «Омск-Пригород» решили поставить руководство на место кассиров. Такой вид обратной связи с пассажирами будет введен в марте этого года, сообщает пресс-служба компании.
– В марте на один рабочий день место кассира займет гендиректор компании Галина Мартыновская, в последующие месяцы до конца 2016 года каждый из числа руководителей компании попробует себя в аналогичных должностях. В течение года новоиспеченные кассиры таким образом будут общаться с пассажирами – выявлять их потребности, получать отзывы и предложения.
Как подчеркивают в компании, подобный опыт практикуют ведущие компании мира в самых различных областях: от банковской сферы до транспортной.