В Омской области запустили пилотный проект «Народный рейтинг» для оценки качества общественного транспорта. Пассажиры смогут напрямую оценивать поездки и предлагать улучшения. Об этом сообщили в пресс-службе регионального Минтранса:
«На первом этапе QR-коды с анкетами размещены в салонах автобусов пригородных маршрутов № 116, 118, 126 и 138. Уже на следующей неделе проект планируется расширить: QR-коды появятся в городском общественном транспорте и на других пригородных маршрутах региона. Пассажиры смогут перейти к анкете прямо во время поездки и оставить свою оценку».
Анкета анонимная, на её заполнение уходит не больше минуты. Пассажиры могут оценить комфорт поездки, чистоту салона, качество информирования, доступность транспортных услуг и удобство оплаты. Кроме того, есть открытый вопрос «Что можно улучшить?».
Собранные данные помогут проанализировать качество транспортного обслуживания и выявить направления, которым стоит уделить дополнительное внимание.
