Как выяснилось, ПАО «Восточный экспресс банк» отказалось расторгать с мужчиной кредитный договор, потребовав за выпуск банковской карты 59 тысяч рублей. Такое положение дел омича не устроило, и он рассказал о ситуации представителям Роспотребнадзора.
В целях защиты прав потребителя специалисты направили исковое заявление к банку, потребовав признать заявление об открытии банковского счета незаконным. Истец потребовал взыскать деньги, которые клиент заплатил банку за выпуск карты, а также проценты и штрафную выплату за отказ от удовлетворения требований омича добровольно, и выплату в качестве моральной компенсации.
В итоге Куйбышевский районный суд пошел на встречу заявителя и обязал банк выплатить потерпевшему порядка 149 592 рубля. В эту сумму входят 59 тысяч рублей, которые омич выплачивал за выпуск своей карты, и остальные вышеперечисленные пункты. Моральная компенсация составила 50 тысяч рублей. Права потребителя восстановлены.