Омичка обратилась в Роспотребнадзор с жалобой на действия туроператора, который нарушил условия договора. При этом ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» и ООО «А-КЛАСС Ко» отказались возместить женщине убытки.
Как выяснили сотрудники ведомства, омичка приобрела тур на четверых человек в Турцию. По условиям договора в Анталии туристы должны были проживать в пятизвездочном отеле. Однако их заселили в номер, который этим условиям не соответствовал.
Как сообщает сайт «Новый Омск», за путевку женщина отдала 250 тысяч рублей и думала, что будет находиться в мегаполисе, а оказалась в отеле практически в пустыне. Позже туроператор предлагал женщине компенсацию в размере 13 тысяч рублей, но она отказалась.
В результате Роспотребнадзор подал иск в суд, чтобы защитить права потребителя. С туроператора взыскали 22,5 тысячи рублей, из них 15 тысяч в качестве компенсации морального вреда.