Эксперты признали, что пользоваться продуктами банка просто и удобно.
Тематическое исследование подготовили аналитики Frank RG. Они досконально изучили российские программы лояльности, где эмитенты карт разработали систему бонусов для клиентов. Участниками исследования стали 38 финансовых организаций и ряд крупных компаний, такие как «Яндекс», «Билайн» и другие.
В основе рейтинга — расчет выгоды для клиента как общей суммы вознаграждения по карте с reward-программой. Учитывается два года пользования картой за минусом расходов на ее обслуживание.
Руководитель розничного бизнеса Альфа-Банка Майкл Тач отметил, что главная особенность работы с клиентами — это возможность предложить продукты, которыми легко пользоваться каждый день. «Мы очень рады, что наша линейка карт с reward-программами получила высокую оценку профессионального сообщества», — сказал он.