Чтобы соблюсти необходимые требования безопасности, приём клиентов организован только по предварительной записи. Записаться можно через сайт предприятия и по телефонам контакт-центра. Еженедельно по пятницам размещаются талоны на предстоящую неделю.
Ольга Смиковская, коммерческий директор «Росводоканал Омск»:
— Мы выполнили все необходимые требования по организации потока клиентов, соблюдению социальной дистанции. Нанесли разделительные линии, установили дозаторы с антисептиками, каждые два часа проводим санобработку помещений. Касса принимает платежи в порядке «живой очереди». Первые недели приёма показали, что не все потребители могут пользоваться электронными способами, есть спрос на талоны для очного приема. К сожалению, в настоящее время не представляется возможным открыть другие офисы в полной мере, так как с открытием центрального офиса возросло количество нетрудоспособных сотрудников из-за заболеваний ОРВИ.
При визите в омский водоканал омичам необходимо соблюдать дистанцию и иметь средства индивидуальной защиты органов дыхания. В случае их отсутствия, маску можно будет приобрести здесь же в автомате.
Потребителям доступны и другие способы обслуживания. Направить документы, запросить необходимые справки можно через форму «Напишите нам» на сайте предприятия, почтовым сообщением на адрес: 644042, г. Омск, ул. Маяковского,2, или предоставлением документов через специальный ящик, установленный у центрального офиса.
Записаться на очный приём можно:
— через сайт предприятия https://www.omskvodokanal.ru/o-vodokanale/kontaktnaya-informatsiya/predvaritelnaya-zapis
— по телефонам: 53–00–11, 8–800–381–77–77, ежедневно с 8:00 до 20:00.