Первая информация о пожаре появилась в омском паблике «REGIK55 ОМСК» в 14:30. Киоск расположен вблизи остановки «КДЦ Кристалл» на ул. Химиков, напротив «Парфюм Лидера».
Следующее сообщение поступило в паблик «Аварийный Омск» в 15:00. Подписчик Андрей выложил видеозапись, на которой осуждал прохожих и зевак в том, что никто не вызвал пожарных, а только снимают, оправдывая себя тем, что их телефон занят — «я снимаю» — говорили прохожие.
Андрей, оператор и подписчик «Аварийный Омск»:
— Я в начале пожарных вызвал, а потом снимать начал.
Также подписчик отметил оперативную реакцию пожарных.