Житель Омска получил компенсацию за отменённый полёт рейса «Минеральные Воды — Омск» 13 сентября 2024 года. Мужчина приобрёл билет и оплатил услугу выбора места в самолёте, однако в день вылета выяснилось, что самолёт заменили на меньший по вместимости, и для пассажира места не оказалось.
Перевозчик предложил альтернативный маршрут — перелёт через Астану с последующей поездкой поездом до Омска. Такой вариант не устроил омича, и он за свой счёт добирался поездом из Минеральных Вод, затратив на дорогу более двух суток.
Куйбышевский районный суд Омска встал на сторону пассажира и обязал авиакомпанию выплатить ему 60 тысяч рублей компенсации морального вреда и 30 тысяч рублей штрафа. Перевозчик попытался оспорить решение, но Омский областной суд оставил вердикт без изменений.
