Во время рабочей поездки к депутату обратились жители села, обеспокоенные изменениями в процессе передачи показаний электроэнергии.
Жительница Полтавского района Надежда Тищенко уже не первый раз обращается в местные СМИ с вопросом о передаче показаний за электроэнергию.
«В квитанции написаны способы передачи, указан телефон в Омске. Я звонила туда несколько раз, но так и не смогла дозвониться. Все время отвечают: «На данный момент все операторы заняты, перезвоните позже». А ведь это междугородние звонки, и за каждый из них мне придется дополнительно заплатить. Ещё там указаны способы передачи через интернет и при помощи СМС-сообщений. Но все это неудобные способы, не каждый пенсионер может отправить СМС и далеко не у всех есть дома интернет. Мне было проще, удобнее и дешевле позвонить в местный «Энергосбыт» и передать показания им», – сказала Надежда Тищенко.
Другая жительница Полтавского района Галина Отраднова, проживающая в деревне Черноморка, также возмутилась по поводу дополнительных расходов, в связи со звонками в город Омск.
«Мне уже восьмой десяток. СМС отправлять я не умею, компьютера у меня нет», – отметила Галина Отраднова.
Сотрудники полтавского клиентского офиса для удобства жителей Полтавского района ранее принимали показания приборов учёта электроэнергии по одному из номеров телефона офиса. Но в настоящее время, в связи с увеличением объема работ, связанным с расчетами за услуги по вывозу твердых коммунальных отходов, сотрудники полтавского офиса не имеют возможности продолжить работу по приему показаний по телефону.
«В настоящее время действительно не во всех населенных пунктах есть сотовая связь, чтобы отправить СМС. Казалось бы, небольшие изменения, но они создали большие трудности для старшего поколения Полтавского района по передачи показаний электроэнергии. Их можно понять, они привыкли передавать показания, позвонив по местному номеру. С первого звонка их показания принимали, и не было никаких сложностей. Наши пенсионеры самые добросовестные плательщики, но, как ни странно, проблем возникло у них больше. Хотелось бы, чтобы ситуация изменилась, чтобы наши пенсионеры не беспокоились и смогли оперативно передавать данные электроэнергии», – отметил Степан Бонковский.