Центр гигиены и эпидемиологии Омской области рассказал, как действовать омичам в случае покупки путевки в Китай, где теперь бушует новый коронавирус. Если туристы откажутся от путешествия, они не должны ничего потерять.
Согласно законодательству туроператоры и турагенты обязаны проинформировать туристов о возможном риске заражения и предложить путевки в более благополучные в эпидемиологическом отношении страны. Но даже если турист купил тур, он имеет право его расторгнуть. Полную сумму могут получить те омичи, которые купили путевки после официального заявления об угрозе безопасности, размещенного на сайте Ростуризма 24 января. Часть денег возможно вернуть тем, кто уже отправился в Китай. Туристы имеют право требовать возвращения денежной суммы, уплаченной по договору, «в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг», — добавили специалисты.
По всем вопросам, связанным с возвратом средств, туристы могут обратиться в консультационный Центр гигиены и эпидемиологии в Омской области. Там омичам помогут составить все необходимые документы.
Добавим, что, по последним данным, новым коронавирусом заразились более 5 000 человек, еще более 9 000 находятся под подозрением. На данный момент умершими от коронавируса числятся 132 человека.