Об инциденте с её дедушкой рассказала новосибирская общественница Дарья Макарова на своей странице в Facebook 16 января. Пенсионеру срочно требовался препарат прегабалин, его назначают для лечения хронических болей при фибромиалгии или травмах спинного мозга.
Но в аптеке отказались продавать лекарство, ссылаясь на неправильно оформленный почтовый индекс на печати частного медучреждения: в нём вместо полного адреса был указан сокращённый вариант «Новосибирск-90».
На следующий день девушка лично поехала за препаратом. Ей его продали, но с оговорками.
«Провизор сказала, что поговорила с руководителем аптечного отделения, и та берёт всю ответственность на себя: рецепт некорректный. Она завтра лично поедет в поликлинику, чтобы разбираться с врачом, который это выписал», — сообщила Дарья Макарова.
Активистка отметила, что в другой аптечной сети с покупкой лекарства не возникло проблем.
Приказ федерального Минздрава о выписке сильнодействующих препаратов вышел в 2019 году, в порядке оформления рецептурных бланков указано, что на штампе организации должны быть указаны её наименование, адрес и телефон, без уточнения об индексе.