Вчера стало известно о том, что оперштаб по предупреждению завоза и распространения коронавируса на территории России решил приостановить полёты российских пассажирских авиакомпаний в аэропорты Турции на полтора месяца — с 15 апреля по 1 июня.
На основании чего можно расторгнуть договор с туроператором
Первый вопрос, который стоит перед людьми, купившими путёвку в Турцию или Танзанию — вернуть деньги обратно или договорится с турагентством о переносе отдыха.
Если человек хочет вернуть деньги за путёвку, то он полностью имеет на это право в связи с существенно изменившимися обстоятельствами. Об этом прямо написано в российском законе.
ст. 451 Гражданского кодекса РФ:
Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.
Исходя из этого, путешественник может расторгнуть договор в любой момент, а туроператор, в свою очередь, обязан вернуть деньги. Конечно, есть некоторые нюансы. Например, тяжело получить свои кровные, если агентство уже оплатило какие-то услуги подрядчиков до начала тура. В этом случае туроператор вычитает расходы из суммы возврата. Размер расходов лицо, которое предоставляет услуги, обязано доказать в суде.
Роспотребнадзор подтверждает, что туристы могут вернуть туры и получить деньги обратно.
«В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, турист (экскурсант) вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения», — пишет ведомство.
Пока не стоит отчаиваться. Если вы очень хотели отдохнуть в одной из этих стран, то у вас есть возможность просто отложить отпуск, можно рассмотреть варианты переноса отдыха. Ситуация может измениться. Можно также попробовать заменить тур на другой. Решение о приостановке полетов временное: если эпидемиологическая ситуация в Турции и Танзании стабилизируется, полеты могут возобновить.
Что делать туристам, которые находятся в Турции или Танзании
Туристы, которые проводят свой отпуск в закрытых странах, могут не волноваться.
Федеральное агентство по туризму сообщает:
Обратные вылеты предполагаются в плановом режиме согласно датам окончания тура, при этом в отдельных случаях возможны изменения дат обратного вылета на более ранние сроки. Рекомендуем следить за информацией об обратном вылете у прикреплённых гидов и на сайте туроператора, организовавшего поездку.
Есть люди, которые осуществляли поездки самостоятельно, без участия туроператоров. Их также заверили, что вылеты из стран будут произведены в те даты, на которые куплены билеты. Необходимо следить за информацией на сайтах авиакомпании. Пока в Ростуризме предполагают, что все обратные вылеты состоятся в запланированные даты, и туристы уедут по ранее купленным билетам.