Сибирячке удалось отсудить у «Почты России» больше 20 тысяч рублей. Об этом сообщает НГС.
14 февраля прошлого года жительница Новосибирска Алина Ткаченко хотела отправить посылку подруге во Францию. В ней находились детские книжки, серёжки и картина, которую девушка нарисовала сама. За пересылку сибирячка отдала 3720 рублей.
«Проверила всё содержимое, проверила декларацию, которую я составила, то есть перечень всех товаров, которые были в посылке. Работницу почты ничего не смутило, кроме чая, который я выложила, чтобы не было претензий на таможне», — рассказывает девушка.
Через пару дней посылку вернул курьер. Деньги, которые Алина заплатила за пересылку, она не получила.
Защитником сибирячки выступил юрист-третьекурсник НГУ Даниил Крейс. В первую очередь, он взялся за это дело из желания получить практику. Студент не был уверен в результате, особенно после первой неудачи в суде.
«На первое заседание «Почта России» не явилась, на втором их тоже не было. Они никак не отвечали на запросы судьи, отвечала только таможня. Судья хотела понять, почему посылку вернули. Таможня ответила, что в таможенной декларации было указано слово «картина», а если указано слово «картина», то нужно эту картину осматривать на предмет ее культурной ценности. То есть, например, это какой-то оригинал, а я его вывожу из страны. Но эту картину я сама сделала в технике декупаж. Она не несет никакой культурной ценности», — поделилась девушка.
Во втором судебном заседании судья отказала в иске, а также посоветовала внимательнее составлять таможенную декларацию. После Алина и Даниил подали апелляционную жалобу.
«Если посылка возвращается, денежные средства они обязаны вернуть за вычетом фактически понесенных расходов. Нам они ничего не сообщили, в суд никаких документов не предоставили, а значит, предполагается, что никаких расходов они не понесли», — рассказал Даниил Крейс.
Третье судебное заседание состоялось 27 мая. В ходе разбирательства судья Евгений Дузенко отменил прошлое решение и принял новое. Теперь «Почта России» должна вернуть деньги, заплатить штраф и компенсировать моральный вред. 3720 рублей за обыкновенную пересылку превратились в сумму больше 20 тысяч рублей.
Алина признаётся, что изначально не собиралась доводить дело до суда. Несколько месяцев она отправляла письма в «Почту России», но её игнорировали.
«Вообще в таких случаях никто не подает в суд на «Почту России», считают, что бесполезно что-то просить. Почта просто забирает деньги, не отвечает на заявления. Сколько я общалась с людьми пострадавшими, у кого деньги не вернули или посылку потеряли, работники почты просто игнорируют, не отвечают. Они на два мои заявления не ответили, в суд не явились. Никто не верил, что я выиграю. Мои знакомые говорили, что суд откажет, это все-таки «Почта России», огромная организация» — говорит Алина.
В «Почте России» сообщают, что исполнят решение суда, как только оно вступит в законную силу. Они отметили, что количество исковых заявлений в год по похожим случаям единично.
Напомним, в марте текущего года новосибирский суд рассмотрел уголовное дело в отношении экс-сотрудника «Почты России». Он украл выплаты ветеранам Великой Отечественной войны.