Обрывают телефон: в Новосибирской области усилят работу call-центров единой регистратуры

Губернатор Андрей Травников проследил, как в регионе проводят мобилизацию первичного звена здравоохранения для борьбы с новой волной коронавируса. Об этом сообщили в пресс-службе регионального Минздрава.

В области усилили направления, которые первыми испытывают на себе повышенную нагрузку. В 11 раз возросло количество обращений в единую регистратуру: за 31 января 2022 года операторы call-центров приняли и отработали 55 тысяч вызовов.

До пандемии в день поступало четыре-шесть тысяч обращений. Количество сотрудников увеличили до 210 специалистов. В систему включили операторов из 60 поликлиник всего региона. Среднее время дозвона составляет 4,3–4,5 минуты.

Нагрузка возросла на поликлиники. Более тысячи медиков готовы выйти для усиления штата медучреждений.

 

«Минздрав региона провёл усиление студентами медицинского вуза, медкафедры НГУ, нашего медколледжа, перераспределили сотрудников учреждений здравоохранения, которые не работают по ковидному профилю и занимались плановой специализированной помощью», — сообщила замминистра здравоохранения Новосибирской области Елена Аксёнова.

Усиливают первичное звено транспортом: около 150 автомобилей такси привлекли для помощи врачам.

Напомним, Минздрав рекомендовал новосибирским больницам отменить осмотры и плановую помощь из-за всплеска ковида.

Читайте нас в «Одноклассниках»!

 

Ранее на портале:

Омикрон захватил Новосибирск. Учёные сделали шокирующее заявление о новом штамме COVID-19