С эмоциональным выгоранием сталкиваются семь из десяти работающих россиян, а число тех, кто увольняется из-за накопившейся усталости, за год выросло. К таким выводам пришли аналитики сервиса SuperJob по итогам опроса 3000 экономически активных граждан.
Согласно исследованию, состояние эмоционального выгорания хотя бы раз испытывали 71 % россиян. Годом ранее этот показатель составлял 58 %. Одновременно выросла и доля работников, решивших уволиться из-за усталости и потери мотивации, — с 51 % до 55 %.
При этом лишь каждый пятый респондент обращался за поддержкой к руководству. Из них только 27 % сообщили, что помощь начальства действительно помогла справиться с проблемой. Большинство опрошенных отметили, что такие обращения не дали заметного результата.
Женщины чаще мужчин сообщают о выгорании и чаще принимают решение об увольнении из-за эмоционального истощения. Россияне старше 45 лет сталкиваются с этой проблемой реже молодых сотрудников, однако чаще предпочитают решать её сменой работы. Молодёжь, напротив, охотнее обсуждает своё состояние с руководством.
Исследование также показало, что сотрудники с высшим образованием чаще жалуются на выгорание, чем специалисты со средним профессиональным образованием, однако увольняются по этой причине реже.
Меньше всего работников, покинувших место работы из-за выгорания, оказалось среди россиян с зарплатой от 150 тысяч рублей.
Чаще всего эмоциональное истощение испытывают специалисты, чья работа связана с постоянным общением с людьми. Среди них менеджеры по продажам — о выгорании сообщили 86 % опрошенных, сотрудники кадровых служб — 83 %, а также специалисты по работе с клиентами и операторы кол-центров — по 81 %.
