Большинство россиян готовы переплатить за услуги строителей и мастеров по ремонту, если у исполнителя есть качественное портфолио, хорошие отзывы и прозрачные условия работы. К такому выводу пришли аналитики Авито Услуг.
Согласно исследованию, 89 % опрошенных считают важным ознакомиться с примерами выполненных работ перед тем, как выбрать специалиста. При этом 15 % вовсе не рассматривают мастеров, у которых нет портфолио.
Более половины респондентов (53 %) признались, что готовы заплатить больше за услуги исполнителя, если он может подтвердить свой опыт фотографиями выполненных проектов, положительными отзывами клиентов и понятными условиями сотрудничества.
За последний год ремонтом, строительством или благоустройством занимались 61 % участников исследования. Каждый четвёртый делал капитальный ремонт жилья, 21 % обращались к мастерам для небольших бытовых работ, а 14 % занимались благоустройством загородного дома или участка. Ещё 15 % только планируют ремонт в ближайшее время.
Самыми востребованными услугами стали поклейка обоев, покраска и отделочные работы — их заказывали 43 % респондентов. На втором месте оказались сантехнические работы (39 %), далее следуют электромонтаж (33 %), установка окон, дверей и балконов (28 %), а также ремонт полов и напольных покрытий (27 %).
Помимо портфолио, большое значение имеет репутация исполнителя. Для 67 % участников исследования решающим фактором при выборе мастера стали отзывы и рейтинг, а 42 % обращают особое внимание на прозрачность ценообразования, сообщает ИА «Уральский меридиан».
Как отмечают в Авито Услугах, сегодня 84 % спроса в категории «Ремонт и строительство» приходится на объявления с примерами выполненных работ. Сейчас на платформе размещено более 240 тысяч объявлений с портфолио, что помогает заказчикам быстрее оценить опыт специалистов и сделать выбор.
