Теперь он доступен 50 % аудитории — 500 тысячам пользователей. До конца лета доступ откроют для всех профессиональных продавцов. Тестируемый ИИ-ассистент интегрирован в личный кабинет Авито Pro и предоставляется абсолютно бесплатно.
В компании пояснили, что ИИ-ассистент нужен для управления продажами. Продавцы должны понимать, почему их объявления не появляются в поиске, что может отпугнуть потенциальных покупателей и стоит ли вкладываться в продвижение. Ави Pro анализирует всю воронку продаж: от показов до контактов с клиентами, связывая каждый этап с его влиянием на результат — будь то содержание объявления, позиция в поиске или цена. Это позволяет выявить узкие места в процессе продаж и понять, где именно теряются потенциальные клиенты.
Андрей Рыбинцев, управляющий директор по искусственному интеллекту Авито, отметил: «Продавцу на площадке приходится быть одновременно маркетологом, аналитиком и копирайтером, и в одиночку держать всё это под контролем тяжело. Ави Pro берёт эту рутину на себя. Один из примеров: описание каждого второго объявления, сгенерированного с помощью Ави Pro, не требует доработок, и продавцы используют его без правок. Так мы видим ценность ассистента, довольны результатами тестов и готовы масштабировать ассистента дальше».
Ави Pro проводит анализ воронки продаж как для всего аккаунта, так и для каждого отдельного объявления, используя более 50 метрик на каждом этапе. Ассистент опирается на два уровня данных: общие данные всей платформы и специфическую информацию о продавце. В отличие от универсальных ИИ-сервисов, Ави Pro предоставляет точные рекомендации, основанные на реальных показателях конкретного объявления.
Основные сценарии работы включают: анализ статистики и эффективности объявлений, генерацию и улучшение контента, персонализированные рекомендации по продвижению, ответы на справочные вопросы из базы знаний Авито.
Авито планирует продолжать развивать качество своих AI-агентов, делая рекомендации всё более точными. В будущем Ави Pro будет способен не только отвечать на вопросы продавцов, но и самостоятельно анализировать их показатели, оперативно уведомляя о проблемах и возможностях для роста. Кроме того, ассистент сможет обрабатывать данные всего каталога сразу.
Компания также тестирует ИИ-ассистента для покупателей, который упрощает взаимодействие с платформой и помогает находить релевантные предложения. В планах Авито — инвестировать около миллиарда рублей в развитие своих ИИ-ассистентов до 2026 года.