Жители Омска могут получить перерасчёт платы за горячее водоснабжение, если долго отсутствовали дома, столкнулись с плановым отключением или получили воду ненадлежащей температуры. Об этом стало известно из программы «Управдом» на «12 канале», где порядок возврата разъяснил заместитель генерального директора по экономической политике «Тепловой компании» Вячеслав Дядюн.
При отсутствии жильца в квартире необходимо подать заявление и приложить подтверждающие документы, например билеты на поезд или самолёт. Во время плановых отключений горячей воды перерасчёт производится автоматически.
Если из горячего крана течёт холодная вода, специалисты «Тепловой компании» должны выехать на место и вместе с представителями управляющей организации составить акт. На основании документа жителю пересчитают плату, после чего специалисты установят причину нарушения и определят ответственную сторону.
При этом перерасчёт по нормативу положен только тем жильцам, в квартирах которых нет индивидуальных приборов учёта. Владельцы счётчиков оплачивают фактически потреблённый объём воды, поэтому отдельный перерасчёт в таком случае не предусмотрен.
