Теперь владельцы аккаунтов смогут предоставлять доступ к своим объявлениям и чатам доверенным лицам, не раскрывая свои логин и пароль.
В пресс-службе «Авито» рассказали: каждый десятый пользователь иногда делится своими учётными данными с другими, а среди владельцев нескольких связанных аккаунтов такой доступ передаёт каждый пятый. Это может быть небезопасно и увеличивает риск потери аккаунта, даже если речь идёт о близком человеке. Если система замечает необычное поведение в профиле, аккаунт может быть заблокирован, так как это воспринимается как возможный взлом. Более того, если доверенное лицо введёт кого-то в заблуждение или нарушит правила — даже непреднамеренно — ответственность будет нести владелец аккаунта.
Совместный доступ создаётся как связь между двумя верифицированными профилями, при этом логин и пароль остаются только у владельца. Помощник сможет размещать и редактировать объявления, а также отвечать на сообщения от покупателей.
Права помощника ограничены только объявлениями и чатами: доступ к настройкам профиля, личным данным, верификации и удалению аккаунта отсутствует, все действия фиксируются. Владелец может отключить доступ в любое время без обращения в службу поддержки. Эта функция доступна в последних версиях мобильных приложений и на сайте.
Согласно опросам пользователей тестовой группы, чаще всего доступом делятся пары — около 41 % подключивших функцию. Далее идут друзья (20 %) и дети, помогающие родителям (15 %); также значительная доля приходится на других родственников (12 %), а в 5,5 % случаев родители помогают своим детям. Для тех, кому сложно самостоятельно пользоваться сервисом, это отличный способ оставаться на платформе с поддержкой близких.
Чтобы активировать совместный доступ, нужно нажать на «плюс» рядом с профилем, выбрать опцию «Дать доступ к профилю» и отправить приглашение близкому человеку. После подтверждения заявки профилем можно пользоваться совместно. Управлять связями и отзывом доступа можно в разделе «Связи».
«Делиться профилем с близкими — давно сложившаяся практика, и мы не стали с ней бороться, а сделали её удобной и безопасной, — комментирует директор департамента по доверию и безопасности «Авито» Наталья Юматова — Доступ получает конкретный человек, права ограничены понятным набором действий, владелец видит, что происходит в профиле, и может в любой момент отключить доступ. Помощь внутри семьи должна быть защищена так же надёжно, как всё остальное, что люди доверяют платформе».