С 1 сентября 2026 года в России вступят в силу новые правила обслуживания маломобильных пассажиров в аэропортах и на борту самолетов. Одним из главных изменений станет возможность бесплатно забронировать специальное место уже при покупке авиабилета.
Об этом ТАСС рассказал член комиссии Общественной палаты РФ по общественному контролю и работе с обращениями граждан Евгений Машаров. По его словам, для бесплатного бронирования пассажиру нужно заранее сообщить авиакомпании об имеющихся ограничениях по здоровью.
Сейчас бесплатно выбрать удобное место можно только во время регистрации на рейс. Однако к этому моменту наиболее комфортные места часто уже заняты пассажирами, которые оплатили их при покупке билетов.
Кроме того, приказ Минтранса закрепляет право на бесплатный провоз протезов и необходимых средств ухода за ними. Ранее их статус в правилах авиаперевозок был четко не определен, из-за чего у пассажиров могли возникать сложности или дополнительные расходы.
Также все аэропорты будут обязаны бесплатно сопровождать маломобильных пассажиров. В эту услугу входят встреча у входа в терминал, помощь при регистрации и прохождении досмотра, предоставление кресла-коляски, помощь с багажом и сопровождение по прибытии в аэропорт назначения.
