Гарантия охватывает новые категории электроники, включая ноутбуки, планшеты, видеокарты и игровые приставки, как новые, так и бывшие в употреблении. Партнером программы выступает АльфаСтрахование.
Как отметили в компании, рынок ресейла электроники продолжает демонстрировать рост: пользователи все чаще выбирают вторичный рынок как способ приобретения техники по более привлекательным ценам. Согласно данным Авито, около 3 миллионов пользователей ежемесячно покупают электронику на платформе. При этом важнейшими факторами выбора устройства остаются уверенность в его качестве и безопасность сделки. Расширение программы «Авито Гарантия» сделает такие покупки еще более надежными.
Сервис доступен во всех регионах России, где работает Авито Доставка. Оформить гарантию можно в мобильном приложении, а также через мобильную и десктоп-версии сайта одновременно с оформлением заказа.
«Сегодня ресейл электроники — это уже не компромисс, а осознанный выбор миллионов пользователей. Вместе с развитием рынка растут и ожидания покупателей: им важно получать такой же уровень уверенности при покупке техники «с рук», как и при покупке нового устройства в традиционной рознице. Мы последовательно развиваем сервисы, которые помогают снизить риски при онлайн-покупках и повышают доверие между пользователями. Расширение «Авито Гарантии» на покупки у частных продавцов — еще один шаг в этом направлении», — отметила руководитель бизнес-направления Электроника и Бытовая техника в Авито Евгения Одинцова.
После оформления покупатель получит ссылку на страховой полис в чате Авито, а также SMS с инструкциями по действиям в случае выявления неисправности. Гарантия действует в течение 90 дней после получения товара. Если в этот период будут обнаружены скрытые внутренние дефекты, о которых продавец не сообщил, покупатель сможет оформить гарантийный случай. Устройство будет отремонтировано, а если восстановление окажется невозможным, покупатель получит денежную компенсацию согласно условиям программы.
«Авито Гарантия» — это про дополнительную уверенность покупателя в своей покупке. Страховая защита позволяет спокойно пользоваться товаром после получения и обратиться за помощью, если обнаружится неисправность. Мы рады вместе с Авито делать покупки более комфортными и предсказуемыми для покупателей», — комментирует руководитель направления по работе с сетевыми партнерами «АльфаСтрахования» Даниил Минчаков.
Стоимость гарантии составляет до 4 % от цены товара, а максимальная стоимость устройства, для которого доступен сервис при доставке в пункт выдачи заказов, составляет 150 000 рублей.