Жители России могут добиться перерасчета платы за коммунальные услуги, если в квартире никто не проживал более пяти дней подряд, ресурсы подавались с нарушениями или услуги оказывались ненадлежащего качества. Об этом рассказал депутат Госдумы Илья Вольфсон в беседе с РИА Новости.
«Если в квартире никто не проживает дольше пяти полных дней подряд, вы имеете право не платить за услуги, которые рассчитываются по нормативу на человека, а не по индивидуальным счетчикам», — отметил парламентарий.
Для оформления перерасчета после возвращения необходимо обратиться в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию в течение 30 дней. К заявлению нужно приложить подтверждающие документы: билеты, справки из больницы, командировочные документы, чеки из гостиницы или другие доказательства отсутствия.
Еще одним основанием для снижения платы является ненадлежащее качество коммунальных услуг. Например, если зимой температура в квартире ниже установленной нормы или горячая вода не соответствует требованиям. По словам депутата, температура горячей воды должна находиться в пределах от 60 до 75 градусов, а в жилых помещениях зимой должна быть не ниже 18 градусов (в угловых квартирах — не ниже 20 градусов).
При нарушении нормативов размер платы за услугу может быть уменьшен. За каждый час отклонения от установленных требований начисление снижается на 0,15 %. Если температура горячей воды оказывается ниже 40 градусов, ее можно оплачивать как холодную воду.
Также перерасчет возможен, если коммунальные службы превысили допустимые сроки отключения ресурсов. Например, суммарное отсутствие холодной или горячей воды не должно превышать восьми часов в месяц, а единовременное отключение — четырех часов.
Кроме того, причиной перерасчета могут стать ошибки в начислениях или несвоевременная передача показаний счетчиков. После проведения проверки приборов учета коммунальные организации должны скорректировать расчеты и учесть переплату в будущих платежах.
