До 40 % рабочего времени государственных служащих в будущем может быть освобождено за счёт внедрения технологий искусственного интеллекта. Об этом сообщает «Газета.Ru» со ссылкой на специалистов ИТ-холдинга Т1.
По оценке экспертов, значительную часть рабочего дня сотрудников госструктур занимают повторяющиеся процессы: поиск информации, подготовка и согласование документов, контроль исполнения поручений.
Часть таких задач, считают специалисты, уже можно автоматизировать. В первую очередь речь идёт о процессах, где требуется обработка больших объёмов данных и работа по установленным алгоритмам.
Так, искусственный интеллект может использоваться для проверки закупок, подготовки типовых справок, анализа начислений за жилищно-коммунальные услуги, а также обработки обращений граждан.
Например, при подаче заявления на получение разрешения на строительство система сможет самостоятельно определить категорию обращения, проверить сведения в государственных реестрах и передать документы ответственному специалисту.
При этом окончательные решения по важным вопросам, как отмечают эксперты, должны оставаться за человеком. Внедрение ИИ рассматривается как способ сократить объём административной работы и освободить время сотрудников для задач, требующих участия специалистов.
