Если в кредитной истории появился заём, который человек не оформлял, необходимо как можно быстрее начать разбирательство. Вице-спикер Госдумы Борис Чернышов рассказал Life.ru, какие шаги помогут доказать, что кредитный договор был заключён мошенниками.
О чужом займе можно узнать из уведомления банка, требования погасить задолженность или при проверке кредитной истории. В такой ситуации необходимо подтвердить факт мошенничества и добиться признания того, что человек не подписывал договор и не получал деньги.
Первым шагом должно стать обращение в банк или микрофинансовую организацию, где был оформлен неизвестный кредит. Нужно направить письменное заявление о том, что договор не заключался, потребовать провести проверку и предоставить копии документов, связанных с выдачей займа.
«Полученные документы помогут выяснить, когда и каким способом был оформлен заём, а также какие сведения использовали при заключении договора», — отметил Борис Чернышов.
Параллельно рекомендуется обратиться в полицию и сохранить все подтверждения обращений: заявления, ответы финансовой организации, документы и переписку. При этом само заявление о мошенничестве не отменяет автоматически обязательства по кредиту, но фиксирует факт возможного преступления.
Также необходимо проверить кредитную историю во всех бюро. Мошенники могли использовать персональные данные для оформления нескольких займов. Неизвестные кредиты можно оспорить через бюро кредитных историй или напрямую у кредитора.
«Бюро проводит проверку в течение 20 рабочих дней, кредитор — в течение 10 рабочих дней», — пояснил Чернышов.
Дополнительной мерой защиты является самозапрет на оформление потребительских кредитов и займов. С марта 2025 года россияне могут установить его через портал «Госуслуги», а с сентября такая возможность появилась в МФЦ. Ограничение не действует, в частности, для ипотеки, автокредитов с залогом автомобиля и некоторых образовательных кредитов с господдержкой.
Если самозапрет действовал на момент оформления мошеннического займа и распространялся на такой вид договора, кредитор не может требовать исполнения обязательств. После подтверждения нарушения сведения должны быть исправлены и переданы в бюро кредитных историй.
