Сегодня, 22 апреля, на аппаратном совещании мэрии Омска были озвучены цифры, сколько раз омичи обращаются за помощью к городским чиновникам. Так, например, в 2012 году по вопросам ЖКХ в городскую администрацию обратилось 10 620 омичей. Как оказалось, это больше половины всех обращений за прошлый год. Всего же за год в мэрию обратилось 19 000 человек, из них на личном приеме у мэра побывали 2 766 омичей.
Причем только 20% из всех жалоб омичей были разрешены положительно. Самыми популярными среди жителей города оказались департаменты транспорта, городского хозяйства и архитектуры.
Так специалисты ведомства Осинского за 4 месяца получили 499 обращений, департамента городского хозяйства - уже 2 498 обращений, что составляет половину от общего числа обращений за прошлый год. При этом все чаще омичи начинают обращаться к городским чиновникам по Интернету.
Однако в ответ на это в мэрии озаботились каким образом оформлять приемы чиновников, которые они проводят по скайпу. Напомним, недавно глава Советского административного округа Борис Сеньков провел подобный прием. Более половины обещаний, которые поступили главе округа по скайпу, уже выполнены. По словам начальника управления по работе с обращениями граждан Натальи Лошаченко, такой формат общения пришелся по душе омичам.