Одним из интересных проектов, ориентированным на такие задачи, является платформа BPM Soft. На ее сайте представлена детальная информация обо всех возможностях, инструментах и пр.
Платформа работает по принципу low-code и предназначена для решения задач BPM и CRM. Проект включает несколько основных программных продуктов. Каждый предназначен для решения определенных задач, возникающих в процессе ведения бизнеса коммерческими организациями.
Основные программные продукты
· Управление задачами, связанными с продажами.
· Управление задачи, связанными с маркетинговыми целями.
· Управление задачами, связанными с сервисным обслуживанием.
· Портальные решения.
· Омниканальные коммуникации.
· Сервис управления финансами организации.
· Конструктор для создания деловых приложений и IT-решений.
· Набор инструментов для управления ИТ-сервисами.
С полным перечнем программных продуктов и возможностей платформы стоит ознакомиться на ее сайте. Ее уже используют многие крупные коммерческие организации в сферах автоматизации различных маркетинговых процессов, продаж и клиентского сервиса, а также call-центров, сервисных центров и пр.
Платформу применяют компании, работающие в ретейле, фармацевтике, энергетике. Она нашла применение в таких сферах, как ИТ, страхование, производство и некоторых других. Эффективные CRM и BPM инструменты необходимы различным коммерческим организациям.
Достоинства платформы
· Проект зарегистрирован в реестре отечественного программного обеспечения.
· Проект занимает высокие места в популярных рейтингах BPM-платформ.
· Платформа относится к классу высоконагруженных и отказоустойчивых.
При решении использовать платформу клиенты получают ряд конкурентных преимуществ. Например, возможность работы на любом устройстве, легкость интеграции с другими аналогичными системами. Решение является полностью конфигурируемым, нет необходимости в привлечении сторонних разработчиков.