На портале «Мой Новосибирск» указано, что причиной отключения стало повреждение кабеля в районе дома №⅓ по Мочищенскому шоссе. Из-за этого остановились насосы в перекачивающей станции.
В результате без воды остались дома на улицах Арктическая, Кубовая, Охотская, Просторная, Станкевича, Хованская, Пензенская, Михайловская, Молдавская, Уфимская, Рентгеновская, Таганрогская, Кулундинская, Таманская, Перспективная, Андреевская, Лобачевского, Легендарная, Георгиевская, Кедровая. Аварию обещали устранить к 23:00.