Om1 принял участие в пресс-конференции макрорегиона «Сибирь"Tele2, проходившей в Новосибирске. Мероприятие проходило на интернет-площадке Zoom, поэтому подключиться к нему смогли журналисты из разных сибирских городов. Тема была заявлена как «Месяц в режиме онлайн».
Как рассказал коммерческий директор макрорегиона «Сибирь» Tele2 Максим Соловьев, потребность в общении абонентов во время самоизоляции выросла, а Омск оказался в числе отличившихся городов.
Понимая, что существенная часть голосового и интернет-трафика во время самоизоляции перейдет из центра в другие районы, в Tele2 скорректировали планы технического развития и сконцентрировались на крупных жилых массивах, пригородах, дачных поселках.
SIM-карта приедет на такси
Операторов связи отнесли к непрерывно действующим организациям, а значит, салоны продолжили работу на законном основании с соблюдением всех гигиенических норм. Всем сотрудникам выдали перчатки, маски, средства дезинфекции. Интересно, что, несмотря на самоизоляцию, количество посетителей салонов Tele2 практически не уменьшилось.
Онлайн-площадки оказались не менее востребованы, чем салоны: так, с начала самоизоляции в Сибири стали в 2,5 раза чаще, чем в «обычное» время, заказывать SIM-карты через интернет. Оформить договор в интернет-магазине Tele2 можно с помощью «Госуслуг»: при выборе этой функции система автоматически перенесет необходимые данные в онлайн-форму.
| |
|---|
| Спикеры онлайн-конференции Максим Соловьев и Дмитрий Кромский (скриншот: Zoom) |
В некоторых городах — к примеру, Красноярске и Томске — SIM-карты доставляют совместно с крупным оператором такси: водитель привозит SIM-карту и инструкцию по активации. Подтвердить личность можно дистанционно. В скором времени такой сервис обещают запустить и в Омске.
В плену у коронавируса
Директор макрорегиона «Сибирь» Tele2 Дмитрий Кромский рассказал, как работает компания Tele2 в период пандемии коронавируса. 96% сотрудников по всей стране перешли на удаленный режим.
При этом компания старается поддерживать россиян, кто так или иначе столкнулся с ограничениями, опасностями и тревогами. Обнулена стоимость звонков для клиентов Tele2 всех регионов на московские горячие линии по коронавирусу. Также сайт стопкоронавирус.рф доступен всем абонентом вне зависимости от того, сколько денег на их счету. Для тех, кто оказался за рубежом без возможности вернуться домой, Tele2 организовала справочную SMS-рассылку с телефонами посольств и консульств.
| |
|---|
Дмитрий Кромский:
«В экстренной ситуации на первый план выходит возможность оставаться на связи с родными и близкими, коллегами и привычными контактами. Мессенджеры являются главным каналом коммуникации для клиентов, поэтому мы сделали бесплатным обмен текстовыми сообщениями в WhatsApp, Viber и «ТамТам», находящимся за рубежом. Услуга «Безлимитные мессенджеры за границей» доступна даже при нулевом балансе».
Приходите в гости
В Tele2 позаботились и о досуге пользователей в условиях домашнего режима — причем не только своих абонентов, но и клиентов любых операторов. Запущен новый проект «Дом по другим правилам Tele2», работа над которым продолжалась три недели.
| |
|---|
Дом содержит различные комнаты: кухня, тренажерный зал, кинозал, лекторий и др. Каждая из комнат имеет свое назначение и представляет свой контент. Содержимое для Дома подбиралось экспертами с любовью: здесь можно найти кулинарные мастер-классы, тренировки, фильмы, видеоэкскурсии и лекции. Интересно, что помимо уже загруженного контента, часть событий проходит в реальном времени. В двух локациях есть чаты, которые позволяют обсудить происходящее.
Как подчеркнули в Tele2, целью создания проекта было не просто подготовить подборку развлекательных и познавательных материалов, но создать особенное место, которое подарит ощущение гостеприимства, присутствия и общности.
Максим Соловьев:
«В обилии контента легко потеряться, ссылки на него разрознены и зачастую требуют выполнения дополнительных условий. А мы опять меняем правила, собрав на одной онлайн-платформе качественный и разнообразный контент. Мы очень надеемся, такой проект действительно поможет людям найти развлечение по интересам, переключиться и снова почувствовать себя частью сообщества».
На майских праздниках в «Доме по другим правилам» Tele2 пройдет выступление музыкальных гостей. Организаторы обещают, что это будут знаменитости как минимум российского масштаба, но при этом не распиаренные и собирающие многомиллионные стадионы, а «с изюминкой» — получится не огромный поп-концерт, а душевный квартирник по другим правилам.