В среду, 15 марта, в России могут закрыться все пункты выдачи заказов Wildberries из-за протестов владельцев ПВЗ. Протестуют держатели пунктов выдачи из-за новой системы штрафов, сообщает РБК.
По новым условиям, владельцы пунктов выдачи заказов (ПВЗ) больше не могут оспаривать подмены. Теперь, если покупатель возвращает бракованную вещь обратно на ПВЗ, с владельца пункта выдачи удерживают полную стоимость товара. Также владельцы теперь будут выплачивать полную цену товара, если в посылке покупателя оказался другой товар. По словам работников, списания за подмены начались уже 9 марта.
Сотрудники Wildberries отмечают, что при отправке на склад бракованного товара нет гарантий, что его уберут из оборота, а значит, со штрафами будут сталкиваться и другие ПВЗ.
Недовольные новшествами в работе сотрудники штурмом решили брать главный офис маркетплейса в Москве. Около 7 000 работников надеются на смягчение правил. Протесты также замечены в Барнауле, Екатеринбурге, Санкт-Петербурге.