В России появится новая специальность — коллектор. «Финансовых вышибал», «подъездных словописцев» и «телефонных террористов» начнут обучать профессиональному взысканию денег с должников.
Предполагается, что гранит науки, который предстоит несколько лет грызть будущим коллекторам, повлияет на их культуру общения с неплательщиками.
Факультеты по обучению коллекторской деятельности появятся в храмах наук страны, в частности в Финансовом университете при правительстве РФ, уже в 2017 — 2018 годах. Первый выпуск квалифицированных специалистов по «сбору денег» намечен на 2020-й год, сообщают «Известия» со ссылкой на представителей Совета при президенте по развитию профессиональных квалификаций финансового рынка.
Ожидается, что дипломированный коллектор будет уметь взаимодействовать с должником на ранних стадиях взыскания долга, а вместо звонков с угрозами и написания нецензурных слов в подъезде неплательщика, специалист будет помогать добиваться от банка реструктуризации и пересмотра условий кредита. В работу коллектора также будет входить анализ досье заемщика и переговоры с заемщиком и поручителями.
Описание функционала новой специальности занимает девять страниц. В список необходимых умений профессиональных коллекторов включены: навыки делового общения и индивидуальный подход к заемщику, взаимодействие с бюро кредитных историй, разработка системы мотиваций для клиентов, умение анализировать взыскания задолженности, разбираться в IT, готовить документы для участия в тендерах банков и многое другое.
| |
|---|
| На рынке труда продолжается борьба с «черными коллекторами», выбивающими деньги угрозами. |
При этом профстандарты для коллекторов по форме не отличаются от тех, что предусмотрены по другим специальностям, в которых зафиксированы требования к специалистам, занимающимся взысканием долгов граждан и компаний.
С дипломом о профильном высшем образовании можно будет устроиться в коллекторское агентство или подразделение банка. В результате инициированного крупными коллекторскими компаниями проекта число нецивилизованных игроков рынка, использующих недобросовестные методы по взысканию долгов, значительно сократится.