Новая опция будет особенно полезна в ситуации, когда могут срочно понадобиться деньги, например, на оплату горящей путевки или на покупку бытовой техники по привлекательной цене.
По словам начальника управления пассивных операций УБРиР Ольги Аксеновой, 30% клиентов банка досрочно закрывает вклад из-за непредвиденных расходов, после чего открывают новый договор вклада на оставшуюся сумму, и, разумеется, теряют накопленные проценты.
— Для нас очень важно предоставлять своим клиентам лучший сервис. Выявив такую потребность, мы решили внедрить новую опцию, чтобы нашим вкладчикам стало еще удобнее управлять собственными финансами.
Эксперт также рассказала о новой услуге для тех, кто предпочитает использовать начисленные проценты по вкладу, открытому в офисе банка. Теперь по желанию клиента накопленный доход будет автоматически переводиться на банковскую карту.
— По данным исследования, проведенного в УБРиР, 25% клиентов пользуется начисленными процентами в течение срока действия вклада. Ранее, чтобы снять проценты, клиентам приходилось обращаться в офис. Теперь можно не тратить время и не подстраиваться под график работы отделения банка, а привязать к вкладу банковскую карту и легко снимать проценты, например, в банкомате.
Также напомним, что в ноябре 2016 года был внедрен еще один сервис для вкладчиков: при списании средств с вклада по исполнительному листу, направленному ФССП, не происходит досрочного расторжения договора вклада, а значит и потери дохода.
— В практике банка случалось, что из-за незначительной суммы штрафа, клиенты теряли всю накопленную прибыль от вклада.Это досадно, особенно, когда на депозите была сосредоточена крупная сумма.