Банк предоставляет кредитные каникулы пострадавшим в результате COVID-19 клиентам-физлицам как в рамках государственных, так и собственных программ. В настоящее время жителям регионов одобрено порядка 2,5 тыс. заявок, из которых 2 тыс. (1 млрд рублей) — по потребительским кредитам, 370 — по ипотеке (260 млн), 29 по автокредитам (10,5 млн рублей). Порядка 26% всех заявок было согласовано в рамках собственных программ поддержки клиентов банка.
— В текущей ситуации, когда последствия пандемии оказывают существенное влияние на все сферы деятельности, мы корректируем свои планы, но по-прежнему нацелены на всестороннюю поддержку розничных клиентов банка, предоставляя необходимую финансовую паузу.
По итогам первого квартала розничный кредитный портфель банка увеличился до 28,3 млрд рублей (+5%). Объем предоставленных ипотечных кредитов вырос — до 2 млрд (+46% к первому кварталу 2019 г.), кредитов наличными — до 1,6 млрд руб. Объем привлеченных средств физлиц составил 23,7 млрд рублей, при этом объем инвестиционных продуктов в нем — 4,7 млрд рублей (+27%).