Более половины показаний счётчиков «Росводоканал Омск» получает онлайн

По данным компании в октябре 63% потребителей сообщили данные о расходе воды электронными способами, такими как электронная почта, СМС-сообщение, банкоматы, платёжные терминалы и системы. 18% абонентов предоставили сведения через свои личные кабинеты, зарегистрированные на официальном сайте предприятия.

Внедрённый в 2017 году сервис передачи показаний без регистрации на сайте продолжает завоёвывать аудиторию — за 5 месяцев его популярность выросла в четыре раза. Аналогичная тенденция и с голосовым приёмом данных — количество потребителей, пользующихся автоответчиком, за 10 месяцев его работы увеличилось на 30%.70 тысяч горожан указывают показания счётчиков в квитанциях омского водоканала. Всего в прошлом месяце показания передали более 290 тысяч омичей.

Ольга Смиковская, коммерческий директор ОАО «ОмскВодоканал»:

— Ежемесячная передача данных приборов учёта, необходимая для корректных начислений в квитанциях, должна быть простой и комфортной для абонентов. Многие наши клиенты предпочитают заочные или электронные способы передачи данных. Мы постоянно совершенствуем сервисы приёма показаний, делая ставку на прогрессивные каналы коммуникаций и развитие заочных форм. Сегодня абоненты омского водоканала могут выбирать для себя любой удобный способ передачи данных из 11 существующих.

Напоминаем, что переданные до 25 числа текущего месяца показания будут отражены в квитанциях за ноябрь, которые потребители получат в первой декаде декабря. Показания, поступившие в последние дни месяца, будут указаны в платёжных документах за декабрь, которые потребители получат в январе 2018 года.

Потребители Омского водоканала передать показания приборов учёта могут следующими способами:

• через сайт, без регистрации;
• через личный кабинет на сайте или его мобильную версию;
• с помощью автоответчика по телефону 39–51–00 (круглосуточно);
• посредством SMS-сообщения на номер 8–983–623–0011, указав через пробел номер лицевого счёта, номер счётчика холодной воды, его показания, номер счётчика горячей воды, его показания;
• по электронной почте water_omsk@rosvodokanal.ru, указав в трёх строчках номер лицевого счёта, номер счётчика холодной воды, его показания, номер счётчика горячей воды, его показания;
• в терминалах ОАО «ОмскВодоканал», ул. Маяковского, 2, ул. Конева, 14;
• указать в квитанции Омского водоканала (данные вписываются в специальные графы в квитанции);
• по многоканальным телефонам 53–00–11 и 8–800–381–7777 с 8:00 до 20:00 часов ежедневно, в том числе в выходные и праздничные дни;
• при посещении офисов обслуживания населения (ул. Маяковского, 2, ул. Конева,14, ул. Дианова, 3/1, ул. Кирова, 49/2, ул. Нефтезаводская, 38/1, ул. Бульвар Архитекторов, 3/5; ул. Моторная, 13, ул. Волочаевская, 15/5, офисы в микрорайоне Береговом по адресу: Комсомольский проспект,13 и в Крутой горке по адресу: ул. Российская, 13);
• на сайте www.vseplatezhi.ru;
• в пунктах приёма Фрисби.