С января по июнь омичи передали поставщику ресурса более 5,4 млн данных приборов учета. В среднем каждый месяц в водоканал поступала информация о фактическом расходе ресурса по 392 000 лицевым счетам. 55 % данных поступили электронными способами.
Свыше 50 000 потребителей ежемесячно передают данные через личный кабинет. Сервис дистанционного предоставления показаний демонстрирует стабильную динамику и является одним из востребованных клиентами. Кроме передачи данных, пользователи личного кабинета получают квитанцию в электронном виде, с его помощью могут направить обращение, оформить заявку на ввод в эксплуатацию прибора учёта.
Второе место среди признанных омичами способов занимает передача показаний на сайте без регистрации. Более 40 000 данных ежемесячно таким способом поступают в водоканал.
Третье место с 39 000 данных занимает голосовой робот Минта. Для сравнения: в 2020 году голосовой помощник получал каждый месяц порядка 30 000 показаний счётчиков воды.
«Все больше наших клиентов выбирают дистанционные способы обслуживания и передачи данных, о чем свидетельствует положительная динамика, которую мы наблюдаем последние несколько лет. Информация о расходе ресурса обеспечивает точность расчетов, в которой заинтересован и поставщик ресурса, и потребитель», — рассказала коммерческий директор омского водоканала Ольга Смиковская.
Напомним, передавать показания приборов учёта горожане могут в любой день месяца. А чтобы актуальные сведения были отражены в квитанции, омский водоканал рекомендует делать это с 18-го по 25-е число каждого месяца.
Для передачи показаний приборов учёта потребители могут воспользоваться следующими способами: