Сегодня, 3 февраля, в редакцию портала Om1.ru обратился житель Октябрьского округа Геннадий Клименко. Мужчина является абонентом кабельного телевидения оператора «Омские кабельные сети». Недавно из сетки вещания у него пропали сразу несколько каналов. Омич рассказал, что привык смотреть EuroSport 1, EuroSport 2, «НТВ+ Спорт», «Охота и рыбалка» и другие. Но они внезапно были исключены из сетки вещания.
Все попытки связаться с руководством компании у Геннадия Клименко провалились. Операторы не соединяли его с ответственными лицами, а на все жалобы отвечали предложением перейти на цифровое вещание.
Мы дозвонились до отдела маркетинга компании, где нам сообщили, что из вещания каналы никто не исключал, просто они оказались переведены из базового в цифровой пакет. Таким образом, всем любителям этих каналов следует переключиться на цифровое вещание, купить для этого декодер и приготовится платить абонентскую плату в два раза больше привычной.
В свое оправдание оператор заявляет, что при этом в базовом пакете появились новые каналы, такие как Кинолюкс, Sony Turbo, Travel+Adventure, Мужской, Авто Плюс. О появлении новых каналов абонентов оповестили на официальном сайте компании, забывая, однако, о том, что не все абоненты кабельного ТВ пользуются Интернетом.
При этом, как пояснили в отделе маркетинга компании, согласно п. 2.2.4 Приложения № 2 договора-оферты оператор имеет право в одностороннем порядке изменять набор каналов в пакете. То есть договор нарушен не был. «Омские кабельные сети» считают, что они не ущемляют интересы омичей, предлагая вместо полюбившихся каналов совершенно другие.
В защиту оператора стоит сказать, что телеканал «Дождь», который совсем недавно массово начали отключать практически все операторы кабельного ТВ, все еще идет у абонентов «Омских кабельных сетей».