С 1 февраля 2026 года в России начнут действовать новые правила возврата техники, которые расширяют возможности защиты прав покупателей.
Как пояснила юрист Алла Георгиева, теперь технически сложный товар можно будет вернуть в течение 15 дней с момента покупки при выявлении любого недостатка. После истечения этого срока возврат станет возможен только при обнаружении существенного дефекта либо если продавец нарушит сроки ремонта.
Одним из ключевых нововведений станет компенсация разницы между ценой покупки и текущей рыночной стоимостью товара. Это актуально в ситуациях, когда аналогичная техника за это время подорожала.
«Это новое правило, когда человек может получить разницу между ценой, за которую он купил товар, и текущей рыночной ценой аналогичного товара. Это важно, потому что со временем цены могут вырасти, и, если человеку вернут только стоимость покупки, он не сможет приобрести аналогичный товар. Законодательство теперь будет защищать его права, позволяя компенсировать эту разницу. Таким образом, даже если товар оказался некачественным, покупатель не потеряет возможность купить аналогичный благодаря этой компенсации», — пояснила эксперт.
При этом для получения компенсации покупателю придётся подтвердить актуальную рыночную цену. В качестве доказательств подойдут, например, скриншоты с маркетплейсов или документы из магазинов.
По словам юриста, изменения должны повлиять и на продавцов: из-за усиления ответственности им придётся внимательнее относиться к качеству продаваемой техники, сообщает «Сибдепо».
