Об этом сообщили эксперты Росгосстраха, проанализировав обращения клиентов компании по договорам имущественного страхования. По сравнению с 2024 годом цифра не изменилась, однако средняя выплата увеличилась на 10 %.
Два процента заявлений от клиентов-собственников квартир связаны с пожарами, 1,5 % — с ущербом из-за погодных катаклизмов. По страховым случаям, причиной которых стали противоправные действия третьих лиц и кражи, был подан 1 % заявлений. Более 10 заявлений поступило от клиентов компании из-за ущерба после падения обломков БПЛА.
«Увеличение страховой выплаты закономерно: цены на строительные материалы и услуги мастеров тоже растут, ремонт становится дороже, — поясняет директор филиала Росгосстраха в Омской области Юлия Бакуменко. — Мы видим, что в целом выплаты за ущерб квартирам увеличились к показателям 2024 года и составили 356,5 млн рублей».
Общий объем выплат Росгосстраха по договорам имущественного страхования физических лиц в 2025 году составил почти 2,18 млрд рублей. Каждый рабочий день страховая компания возмещала своим клиентам за утраченное или поврежденное жилье и имущество порядка 8,8 млн рублей.
Ипотечный полис не спасёт от потопа
«На протяжении последних лет ипотека была одним из самых доступных вариантов приобретения жилья и остается таковой даже в условиях сворачивания льготных программ, — отметила Юлия Бакуменко. — При этом далеко не все заемщики в курсе, что в рамках обязательного для ипотечной сделки страхования они обеспечивают финансовую защиту лишь конструктивным элементам квартиры. И в случае залива — а это самое распространенное страховое событие в многоквартирных домах — такой полис не выручит. Но клиентам наших партнеров мы предлагаем возможность с помощью коробочных решений обеспечить полную защиту жилья, включая отделку, мебель и другое домашнее имущество».
Большинство россиян считают самой ценной техникой в доме именно ту, которая облегчает ведение хозяйства, в первую очередь холодильник и стиральную машину, выяснили в ходе репрезентативного опроса в Росгосстрахе. В среднем на покупку «домашнего помощника» респонденты тратят до 100 тысяч рублей.
Самой необходимой техникой в доме, по мнению опрошенных, являются холодильник (19 %), стиральная машина (15 %) и чайник (13 %). В топ-5 самых важных бытовых приборов в квартире вошли также плита (11 %) и телевизор (9 %).
Самой ценной, как в прямом, так и в переносном смысле слова, техникой в доме россияне считают холодильники (35 %), стиральные машины (24 %) и телевизоры (19 %).
«Безусловно, для квартир основной объект страхования — это внутренняя отделка и домашнее имущество, — объясняет Юлия Бакуменко. — При этом в договор также включается страхование конструктивных элементов. Во многих домах установлены газовые плиты, и мы с вами периодически слышим о разрушении конструкции дома в результате взрыва бытового газа. Бывает, что рушатся целые подъезды.
Кроме того, для квартиры я бы рекомендовала обязательно страховать гражданскую ответственность. Если соседи сделали дорогостоящий ремонт, который испортился в результате вашего залива, то финансовые последствия могут быть крайне серьезными. В этом случае страховой полис окажет хорошую поддержку.
В премиальные продукты страхования жилья включены такие дополнительные опции, как телемедицина, предоставление временного проживания в гостинице, такие расширения покрытия, как поломка имущества, которое работает от электросетей, в результате перепадов напряжения».
Как выбрать квартиру мечты и не попасть в неприятную ситуацию
Почти половина опрошенных омичей, 47 %, мечтают о квартире в элитном ЖК, 27 % опрошенных подойдет недвижимость в качественной новостройке, а 13 % хотели бы жить в историческом здании. Монолитные и кирпичные дома предпочитают 55 % опрошенных, в то время как панельные и блочные — только 37 %. Об этом говорят данные совместного исследования СК «Росгосстрах» и Циан.
Для комфортного проживания 39 % респондентов нужен метраж 70–100 кв. м, а 32 % будет достаточно 50–70 кв. м. Самыми востребованными у омичей стали «двушки» (34 %) и «трешки» (30 %), а на третьем месте расположились однокомнатные квартиры (26 %). Чаще всего респонденты выбирают жилье на 2–5 этажах (41 %), а жить предпочитают в домах средней этажности (25 %). При этом «высотки» от 26 этажей пользуются меньшим спросом (9 %).
Кроме этого, одной из характеристик идеальной квартиры стал приятный вид из окна: среди предпочтений омичей — парки (38 %) или водоемы (31 %).
Хорошая звукоизоляция важна для 42 % респондентов. Просторная кухня необходима 35 % опрошенных, а панорамные окна — 23 %. Каждый пятый считает наличие высоких потолков важным атрибутом жилья мечты.
52 % респондентов предпочли бы жить в тихом спальном районе, еще 43 % — за чертой города. В центре хотели бы обосноваться только 27 % омичей.
Помимо самого жилья, омичи обращают внимание и на окружающее пространство. К идеальной квартире должны «прилагаться» хорошие соседи (46 %), развитая инфраструктура (33 %) и низкий уровень шума (26 %). Также респондентам важно, чтобы в их районе были парки (22 %) и благоприятная экологическая обстановка (20 %).
На покупку такой недвижимости 28 % опрошенных готовы потратить 5–10 млн рублей, 36 % заплатили бы 3–5 млн рублей, а еще 10 % отдали бы 10–15 млн рублей за квартиру мечты. Для сравнения — средняя стоимость квартиры на вторичном рынке в городах-миллионниках составляет около 8 млн рублей, однако в популярных локациях цены заметно выше: в Москве — 20 млн рублей, в Санкт-Петербурге — 12,5 млн рублей, в Сочи — 16,5 млн рублей, в Калининграде — 8,5 млн рублей.
«Даже если человек живет не в квартире мечты, он все равно стремится к тому, чтобы его жилье было комфортным и уютным, вкладывая в него силы и средства, —говорит Юлия Бакуменко. — Но даже квартира мечты не застрахована от таких неприятностей, как пожар или залив — а на протечки приходится порядка 90 % страховых случаев в многоэтажных домах. Пострадать могут и соседи снизу. Чтобы избежать крупных расходов в такой ситуации, достаточно приобрести страховой полис. Причем застраховать можно как все имущество, так и наиболее ценные вещи в отдельности — как, например, раритетный комод или секретер. Но что мы всегда советуем своим клиентам в многоэтажных домах, так это страховать гражданскую ответственность. Со страховкой на руках можно жить спокойно, зная, что не придется суетиться в поисках денег на ликвидацию последствий подтоплений — существенной материальной поддержкой станет страховая выплата».
Как сэкономить время при страховых выплатах
Все больше страховых случаев по договорам страхования жилья и домашнего имущества урегулируются Росгосстрахом дистанционно. Страхователи сами проводят осмотр, фотографируют повреждения и направляют по электронной почте или через личный кабинет клиента эти фотографии и документы в страховую компанию. Процедура самоосмотра недоступна только после пожара, когда оценку повреждений проводит эксперт.
«Удаленное урегулирование страховых случаев удобно в первую очередь для самих собственников жилья, —говорит Юлия Бакуменко. — При предоставлении клиентом полного комплекта документов и результатов самоосмотра по электронным каналам процесс расчета и принятия решения о выплате страхового возмещения занимает 2–4 дня. Притом, что правилами страхования на это отводится 20 рабочих дней».