Платформа запускает умную суммаризацию отзывов на основе больших языковых моделей, наряду с уже действующими инструментами — автоматической модерацией контента и предиктивным мониторингом бронирований.
Как рассказывают в компании, технологии направлены на сокращение времени выбора жилья, снижение доли отменённых бронирований и повышение общего уровня доверия к краткосрочной аренде.
Умные фильтры для анализа отзывов
На платформе стали доступны умные фильтры для анализа отзывов об объектах размещения, они работают на основе больших языковых моделей A-Vibe. Нейросети анализируют отзывы и выделяют ключевые характеристики каждого объекта. Технология сама «собирает» тезисы из комментариев гостей — насколько было чисто, как вёл себя арендодатель, соответствует ли жилье описанию — и группирует их по категориям.
Так пользователи могут быстро проверить, что другие путешественники пишут о чистоте, уровне шума или общении с хозяином. Первые пользователи уже тестируют новую функциональность, а до конца февраля она станет доступна всем.
Автоматическая модерация объявлений
Система модерации работает на базе компьютерного зрения и ML-алгоритмов обработки текста. Она проверяет фотографии, описания и параметры объявления ещё до публикации: нейросети анализируют изображения и текст на предмет нарушений — от вводящих в заблуждение фотографий до потенциально опасных формулировок в описании.
Предиктивный мониторинг бронирований
Платформа развивает ML-модели, предназначенные для предотвращения отмен и несостоявшихся заселений. Алгоритмы анализируют параметры бронирования и данные объектов размещения, выявляя аномалии — например, расхождение между ценой или занятостью жилья на сайте и реальной ситуацией. По данным платформы, за 2,5 года работы технологии количество бронирований с совершённым нарушением сократилось в три раза.
Директор по продукту «Авито Путешествия» Егор Тютюнников заявил, что комплексное применение ИИ используется на этапах от публикации объявления до завершения аренды: «Чем легче и безопаснее проходят поездки, тем больше людей рассматривают краткосрочную аренду как удобный способ размещения в путешествии».
В основе всех решений — собственные технологии «Авито»: компьютерное зрение, большие языковые модели A-Vibe и алгоритмы предиктивного анализа.